Commandes téléphoniques
Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi aux heures suivantes:
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Réglement de votre commande
-Les nouveaux clients sont livrés exclusivement contre remboursement ou contre paiement à l’avance.
-Les clients à l’étranger ne peuvent malheureusement seulement être livrés contre paiement à l’avance.
-Vous pouvez nous payer soit par paiement à l’avance ou contre remboursement auquel nous devons rajouter des frais de paiement contre remboursement.
-Sur place, vous pouvez payer avec des cartes de crédit (VISA, Euro/Mastercard, American Express, Diners Club).
-Avec la carte postale ou la carte EC.
Paiement à l’avance
Les paiements à l’avance sont à virer sur le compte postal suivant :
ASL Electronic SA
Solothurnerstrasse 50
4053 Bâle
Compte postal 30-615335-1 (IBAN: CH56 0900 0000 3061 5335 1)
Merci de bien vouloir indiquer votre numéro de confirmation de commande sous la rubrique « messages » lors de votre paiement. asl@asl.ch.
Délai de livraison/expédition
Pour autant que tous les articles commandés soient en stock et que la commande entre chez nous avant 16h00, vous recevrez dans la majorité des cas votre commande le jour suivant (par poste env. 3 jours).
Si vous désirez recevoir un article pour un délai déterminé, merci de bien vouloir nous communiquer ce délai de livraison, afin de pouvoir vous garantir un déroulement des événements sans difficulté.
Dommages pendant le transport
Que faire en cas de dommage ?
Contrôlez immédiatement tous les articles livrés.
Si le sinistre a visiblement été causé par DHL, informer le chauffeur sur-le-champ et par la suite la société ASL Electronic SA par téléphone.
Si le sinistre n’a visiblement pas été causé par DHL, informer la société ASL Electronic SA dans les 3 jours à suivre.
Si le sinistre a visiblement été causé par la Poste (contre remboursement,) veuillez refuser la réception du colis et informer de suite votre bureau de poste. Ensuite, veuillez informer la société ASL Electronic SA.
Si le sinistre n’a visiblement pas été causé par la Poste (contre remboursement), veuillez après la découvre du sinistre vous adresser à votre bureau de poste et présenter la marchandise ainsi que l’emballage et faire effectuer un protocole de sinistre. Ensuite, veuillez informer la société ASL Electronic SA
Faites-nous parvenir des photos des marchandises et emballages endommagés.
